Decoração com consultoria permite testar antes de comprar

5 de setembro de 2010 - A flexibilidade para decorar com ajuda de consultoria especializada é tanta que, além de poder escolher deixar o trabalho inteiro por conta dos profissionais da loja ou levar alguns objetos para ajudar na decoração, em alguns casos, a loja fornece objetos que ficam em consignação para o comprador aprovar ou não a permanência do item. “Isso já é feito com adornos e peças avulsas”, diz a gerente comercial das lojas Abeto e Grifo Móveis, Renata Pimenta.

A dona da Volendam, Maria Angélica Pereira, conta que esse tipo de serviço já é praticado há bastante tempo em Belo Horizonte. “Uma decoradora vai à loja escolher os objetos de um projeto, estes vão ser entregues no local determinado por um período que varia de quatro a oito dias para aprovação. É feito um cadastro do cliente ou da decoradora, que fica arquivado na loja, sempre com a assinatura do responsável pelo recebimento dos objetos.”
Mas não são todas as lojas que disponibilizam esse serviço. Para a gerente comercial da Lider Interiores, Flávia Oliveira, a consignação não é viável. “Em primeiro lugar porque as empresas que trabalham com este sistema revendem e disponibilizam os produtos em estoque. A Lider, como fábrica, só trabalha com produtos sob encomenda”, explica. Além disso, ela diz que, como a empresa tem muitos pontos de vendas teria de ter uma logística muito afinada para atender esta demanda. “Iria aumentar o custo operacional”, conclui.

Para quem pensa que esse tipo de consultoria é privilégio para poucos, engana-se. Geralmente, as lojas não cobram para orientar o cliente na escolha dos móveis e peças mais adequadas às suas necessidades. “Dentro de nossa empresa, o projeto não tem custo, mas fica retido na empresa até o fechamento, e o cliente tem possibilidade de visualizá-lo sempre que quiser”, diz Renata Pimenta.

Outra loja que não cobra para fazer o projeto é a Lider Interiores. As únicas condições exigidas pela empresa, de acordo com a gerente comercial Flávia Oliveira, são que o cliente busque e leve o profissional até a loja. “Além disso, o projeto só é entregue mediante a compra”, acrescenta.
O que vai definir o valor do projeto, conforme Maria Angélica Pereira, da Volendam, é o tamanho do ambiente, que varia dependendo da escolha do cliente: um espaço com móveis e objetos ou apenas objetos. “O projeto tem um preço por ambiente. Para uma sala de cerca de 24 metros quadrados, o trabalho inicial é o do projeto arquitetônico. Quando realizado com um bom profissional, deve-se pagar a partir de R$ 1,2 mil.”

Após definição do projeto, é hora de sair em busca dos móveis e demais adornos. “Supondo que essa sala vá ser composta por dois sofás, duas cadeiras, uma mesa de canto e um painel com tevê, o valor deve ficar a partir de R$ 15 mil”, informa Maria Angélica Pereira. Segundo ela, no total, o projeto completo, com toda a assessoria e sala entregue, com os móveis e adornos em seus lugares, sairá a partir de R$ 16,2 mil.

ECONOMIA Para quem quer fazer esse tipo de trabalho a baixo custo, a dica é escolher bem a loja e o profissional. “Alguns móveis podem ser reciclados, mudando tecido, cores e até forma. Um sofá que inicialmente tem um formato redondo, por exemplo, pode ganhar formas mais modernas e ficar com linhas mais retas”, comenta Maria Angélica.

O projeto, em si, já é uma alternativa para gastar menos, já que, quando bem elaborado, evita a compra desnecessária de peças e adornos. “Com esse modelo, será comprado apenas o necessário, sem correr o risco de adquirir itens que, na prática, ficarão grandes ou desconectados com o restante da decoração, exigindo nova compra”, diz a gerente comercial das lojas Abeto e Grifo Móveis, Renata Pimenta.

Ela aponta, ainda, que é possível desenvolver um projeto de acordo com uma ordem de grandeza. “Ou seja, dentro da entrevista inicial, o cliente pode determinar uma faixa de valor que pretende gastar e nós trabalharemos na escolha dos produtos e desenvolvimento do projeto a partir disso.”

SAIBA MAIS
Confira como é feita a assessoria especializada de decoração

- Ao chegar à loja, o cliente informa se está mudando, reformando ou trocando os móveis

- A partir daí, o vendedor faz um levantamento prévio, baseado em perguntas de como é a casa, número de moradores, além de aspectos específicos, como se há algum móvel ou objeto de que ele não abre mão de ter na decoração e qual estilo de decoração prefere

- Dentro das necessidades levantadas, são mostrados os
produtos que se encaixam ao perfil do cliente, de acordo com
a entrevista preliminar

- O próximo passo é perguntar se ele já está sendo acompanhado por algum outro profissional da área ou se já tem projeto

- Caso tenha a planta, o vendedor pede que o cliente deixe as medidas e marca até dois dias para a apresentação do projeto

- Se ele preferir a visita no local, porque quer mostrar os elementos arquitetônicos, é agendado um horário para o encontro

- Durante a visita, o profissional faz o levantamento das medidas
e busca um pouco mais de informações do cliente para que
possa acertar o máximo possível na solução a ser apresentada

- Até dois dias úteis após a visita, a loja entra em contato com
o cliente para o agendamento da apresentação do projeto.
Ajustes são feitos quantas vezes forem necessárias

- O vendedor acompanha a apresentação para assessorar no que for necessário e, depois, para fazer orçamento do que foi mostrado

- Orçamento aprovado, é feita a negociação e o pedido efetivado