Universidade corporativa

Profissionais do mercado imobiliário veem necessidade de capacitação para aumentar as vendas. Exigência é aprimorar e profissionalizar o atendimento para atrair clientes

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postado em 28/05/2009 19:33
Equipe da Cia. do Imóvel: de olho no aumento da concorrência, empresa estimula funcionários para formar consultores de venda - Cristina Horta/EM/D.A Press Equipe da Cia. do Imóvel: de olho no aumento da concorrência, empresa estimula funcionários para formar consultores de venda
Luana Macieira

O Sindicato das Empresas do Mercado Imobiliário de Minas Gerais (Secovi-MG) oferece vários cursos de graduação na área de imóveis, além de MBA para quem trabalha com venda de unidades. Os cursos têm em média 15 horas de duração e são pagos. Empresas associadas ao Secovi ganham descontos ao matricular seus funcionários. "Temos uma universidade corporativa com cursos voltados para o mercado imobiliário. Com o aumento das exigências nessa área, a necessidade de especialização é uma constante", afirma Ariano Cavalcanti de Paula, presidente do Secovi-MG.

Entre os cursos oferecidos pelo sindicato estão os de capacitação de imóveis e procedimentos que garantem a venda, planejamento jurídico nas cotações de imóveis e contabilidade e tributação nas atividades imobiliárias. No ano passado, foram ofertados 44 cursos e 920 pessoas se formaram pela Universidade do Secovi.

Jaci Fernandes, proprietário da Cia. do Imóvel, já fez cinco cursos de especialização no sindicato, como os de captação e marketing imobiliário. Para ele, o profissional que trabalha com vendas deve se aprimorar para conquistar os clientes. "Há uma diferença entre corretor de imóveis e consultor imobiliário. O corretor apenas apresenta o apartamento ou a casa para o possível comprador. Já o consultor tem conhecimentos que lhe permitem auxiliar no financiamento da unidade, taxa de juros e outros processos da venda. Atualmente, quero uma equipe de consultores, e não de corretores. Por isso, estimulo meus funcionários a fazerem cursos comigo", explica.

PROGRAMAS

Algumas construtoras criaram programas focados na especialização dos funcionários. A Even Construtora e Incorporadora implementou o Programa de Desempenho Técnico de Obras (PDTO), que sinaliza os passos da construção e investe na melhoria da performance de suas equipes. "Nesse programa, existem todas as informações e, principalmente, as diretrizes dos planos de formação de toda a equipe, treinamentos, rituais de gestão, matrizes de autoridade, responsabilidades e tudo o que está relacionado ao crescimento gerencial e profissional de cada membro do time da área técnica", afirma Thiago Melo Pedreira, gerente-geral de obras da Even.

Antes de realizar qualquer novo investimento nas construções, todos os indicadores do conjunto de obras da empresa são analisados. Como o PDTO engloba todos os funcionários da Even, ele permite avaliações de desempenho das equipes, correções de erros e uma percepção de em quais áreas o investimento em capacitação é mais importante e urgente. "O PDTO proporciona a oportunidade de efetivamente retribuir e reconhecer os melhores talentos e as suas melhores práticas. Automaticamente, o programa capacita todos da obra dentro das suas atribuições e responsabilidades", conclui Thiago.
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